Política de Trocas e Devoluções

Esta política descreve as regras de cancelamento, troca e devolução das aquisições feitas no SpyRadar Brasil, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de arrependimento

Por se tratar de compra realizada pela internet, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, com direito à devolução integral do valor pago (art. 49 do CDC).

2. Produtos digitais (aplicativo clonador)

O acesso ao aplicativo e ao painel de monitoramento é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Ainda assim, dentro do prazo de 7 dias você pode solicitar o cancelamento e o reembolso — veja também a nossa Garantia de Satisfação.

3. Produtos físicos (Kit Detetive)

• Troca por defeito: em caso de produto com defeito ou avaria no transporte, a troca pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, sem custo.
• Arrependimento: produtos físicos podem ser devolvidos em até 7 dias, desde que sem sinais de uso e na embalagem original.
• O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e itens que o acompanhavam.

4. Como solicitar

Envie um e-mail para sac@zapradarbrasil.com.br ou chame no WhatsApp (11) 96507-2638 com o e-mail da compra e o número do pedido. Nossa equipe orienta os próximos passos.

5. Reembolso

Aprovada a solicitação, o estorno é processado em até 5 dias úteis. O prazo para o crédito aparecer depende do meio de pagamento utilizado.

6. Contato

Dúvidas? Fale com o nosso atendimento pelo e-mail sac@zapradarbrasil.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 96507-2638.